1.0 序言
2022年中旬,由于疫情防控原因,北京所有公交一卡通实体卡都需要关联身份证件使用,以便乘车时自动查询健康码信息。若市民选择不提供/关联身份信息,公交卡可正常使用直至余额耗尽,但无法进行充值,也无法办理新卡。实体一卡通退卡则无需提供身份信息。每个自然人只能关联一张实体一卡通。因智能手机可更便捷地关联到个人/信息,且携带和操作方便,大量市民自此选择退卡,转为使用手机一卡通。
2022年末,疫情防控解除后,北京一卡通实体卡本应恢复为疫情前状态,即恢复不记名办理和使用。但在一年之后的今天,您仍然会看到北京的多数地铁站要求提供身份信息才能购票,多数一卡通办理和充值网点同样仍需身份信息。地铁单程票、实体一卡通需要实名的疫情遗留问题尚未解决。但对于多数市民来说,这些早已不是问题,因为疫情早已促使人们习惯使用智能手机付费乘车。
其实不少人看到我们现在还在讨论实体一卡通的时候,都会简单地认为,大家现在都用手机了,谁还关心什么实体卡的问题。如果您也是这么想的,则您无需继续向下阅读。
2.0 所以,我们究竟为什么需要实体一卡通?
我们理解很多朋友,不论您是独自一人身闯北京,还是您在北京拥有家人朋友,都能够从使用人人专属的手机中感受到便利。但还有很多传统市民和家庭,对于刷卡乘车的概念和习惯早已根深蒂固。他们或是多人家庭,公交卡会交替使用;或是上了年纪,不熟悉手机的操作,也不想往老年卡里充钱;或是出国已久,短期在北京滞留,印象还停留在此前的乘车方式。一人必须且只能关联一卡的方式,对这些群体来说,是一种相当别扭的使用方式。这种方式不但不利于实体卡的灵活使用,而且一旦丢失,则同一自然人不能直接办理新卡,属实会给用户增添不少麻烦。
抛开实体卡的使用习惯问题不谈,我们也偶尔会遇到使用手机付费乘车的障碍。比如刷码系统崩溃导致所有人“下不去车”,比如系统不灵敏导致刷手机速度缓慢,比如手机卡顿、没电、没网,比如玩手机入迷导致下车忘记刷码等。手机在给我们带来了乘车便利的同时,实体卡也存在一些手机无法比拟的优势。
实体一卡通本质上只是作为一种替代现金的储值工具,在不提供挂失服务且持有者不存在特殊身份(例如学生卡、老年卡)的前提下,本不应关联更多信息,造成使用上的不便。疫情已经结束,实体一卡通理应恢复最初的不记名办理和使用。然而,现实情况是,不论一卡通客服,还是地铁客服,均表示现在仍需使用身份信息进行地铁单程票购票、开通和充值一卡通。且当您到达多数服务网点时,也会发现实际情况与客服所述的如出一辙。
其实不少人看到我们现在还在讨论实名乘坐公交的时候,都会简单地认为,现在大数据早已能够轻松定位到个人的出行轨迹,实名和不实名搭乘公交没有任何区别。如果您也是这么想的,则您无需继续向下阅读。因为我们正在讨论的核心问题是如何方便地使用公交卡出行,而不是个人信息和隐私事宜。
3.0 那么,疫情都过去这么久了,怎样才能不记名地使用实体一卡通呢?
早在数月前,网络上就有新闻报道称,部分客流量大的地铁站已经取消了实名购票制。通过某现已无法访问的地铁论坛的网友的实地走访,发现某站不仅无需实名购票,办理一卡通相关业务也无需提供身份信息。受到该网友启发,遂能够判定北京部分地铁站已经实现了整站票务匿名化,我们把这类地铁站称之为“匿名站”。另有网友表示,部分地铁站工作人员声称,自疫情结束后,该站便已取消实名票务办理。
根据新闻报道及该名网友反馈,我们分析,为实现不记名使用北京公交实体一卡通,我们需要寻找“匿名站”来办理一卡通业务。客流量大的地铁站均为重点走访目标。
果然,在走访了数个地铁站后,我们发现:金安桥站、海淀黄庄站、中关村站、国家图书馆站等貌似客流量很大的地铁站,并不属于“匿名站”。
而:北京西站、奥林匹克公园站、森林公园南门站、巴沟站、首经贸站等明显的客流大站,均属于“匿名站”。
自主判定一个地铁站是否为“匿名站”的办法是,使用站内的自助购票机,选中任何一个金额,如“3元”,如果接下来提示您输入身份信息,则该站不是“匿名站”;如果直接让您选择支付方式,则该站是“匿名站”,整站票务业务全部不记名,包括地铁单程票购票、一卡通办卡、一卡通充值,全部匿名,不需要提供任何身份信息。建议使用人工窗口不记名地办理一卡通相关业务。
请注意,这不是在绕过某种机制或漏洞。这是北京地铁部分客流量较大的站点,合规申请针对该站解除疫情遗留的实名政策,作为一种便民举措进行实施。任何在京乘客均可选择享有这种正当权益。
目前,只有北京地铁的“匿名站”才恢复了疫情前的实体一卡通不记名使用模式。否则,在任何其他服务网点或通过手机渠道办理一卡通业务,均仍在实行疫情期间的实名办理规则。如果您在“匿名站”办理了新卡,但是没有在“匿名站”充值,您在充值时仍会被要求提供身份信息。身份信息一旦提供过任意一次,则立即与该卡绑定,会受到一人一卡的限制。
简单来说,现在,若要追求疫情前的实体一卡通使用方式,您只需要找到一个北京地铁“匿名站”,在人工窗口申领新的实体一卡通,即可不记名、不限量(正常家庭使用范围)地办理一卡通实体卡,为您家中的老人、孩子,还有自己,或亲戚朋友,办理足量的不记名一卡通。不论是全新办理的,还是此前保存的未实名一卡通,后续也均可以在“匿名站”进行充值,以始终保持其不记名的使用状态。
然而,当您在巴沟站等一些“匿名站”办理一张新卡时,您会发现,这个卡,居然是旧的…
部分“匿名站”发放的卡片,虽然可以实现不记名办理,但是成色非常破旧,有明显的使用痕迹。通过拨打客服电话得知,办理新卡时拿到回收卡是正常现象。我们作为非常爱惜物品的家庭,持有一些破破烂烂、还不足五成新的二手卡片,属实非常别扭。
3.1 坐个车怎么这么费劲,这卡我不办了行不行?
当然可以。如果只是为了不记名地乘车,且您不经常搭乘地铁,则乘坐公交车可以一直使用现金购票。但是,您如果持有一卡通,则北京市区内,公交车半价优惠…
所以,我们还是办卡吧。
4.0 说到底,不记名的一卡通,到底该怎么办理才好?
一句话的答案是:火车站。
若要实现完美办卡,需要满足三个条件:
壹,交通联合卡。全国通用型北京一卡通,而不是只有北京地区可用。交通联合卡每个服务网点都有库存,这一点不成问题。
贰,不记名开卡。您需要找到附近的“匿名站”进行办理。
叁,能够领取到全新卡。这个就看人品吧。当然,您也可以选择在一卡通网店购买一张纪念卡,这样肯定是全新的。不过这将花费您一些不可被返还的资金。直接申领新卡的资金,在退卡时,是可以全部返还的。
4.1 我要新卡,而且不想破费去买卡,还不看人品行不行?
可以。北京西站欢迎您。(其他北京火车站同理。)
通过我们的实地走访,北京西站地铁站,由于客流量巨大,具有大量的交通联合新卡库存。开卡即新卡。卡片生产过程中的瑕疵不可避免,申领的新卡可以达到99新。
而且最酷的是,不论您是否已进站,均可以办理一卡通业务,并且有多个分散的人工窗口为您服务,避免办理量大被“混脸熟”的尴尬现象。例如,我们一个家庭大约需要三四张一卡通。这就意味着,您可以在您的地铁行程中,经停北京西站,不出站,办理完您全家的一卡通业务。无论如何,只要您是合理合规地办理和使用一卡通,这都是您作为乘客的正当权益。如果您超量办理那是不符合规定的。
如果您是外地来京的朋友,您在下火车时,就已经到了“卡窝”里了。如果您习惯使用实体公交卡,您直接到地铁站的人工窗口办理,即可免去上述的一切烦恼。
目前,我们实地走访过的地铁站中,只有奥林匹克公园站和北京西站,满足上述全部三个条件。当然,实际的情况可能随时都在变化,因此本文的记录仅供参考。
5.0 附录:一些已走访车站的北京一卡通业务办理情况。
金安桥站:需要实名。
中关村站:需要实名。
国家图书馆站:需要实名。
巴沟站:不记名,交通联合卡有货,5成新二手旧卡。
森林公园南门站:不记名,交通联合卡有货,5成新二手旧卡。
奥林匹克公园站:不记名,交通联合卡有货,99新全新卡。
北京西站:不记名,交通联合卡有货,99新全新卡。
5.1 附录:我们是谁?
我们不是记者,也不是新闻媒体。我们只是一些想便捷地、回归初始方式地使用公交卡搭乘北京公交的普通家庭。
之前打客服电话的时候,被客服问到过是不是记者在咨询,因为这所有的一切,实在不像是一个普通老百姓会关心的问题。
然而,如果真的没有一个老百姓提出这样的问题,从首都的社会发展层面来看,这将会是一种遗憾。很难想象,在其他城市/国家的超市里随手就能办到的事情,在我们的首都居然需要我写这样一篇“论文”。