北京实体公交一卡通不记名使用完全指南

北京互通卡

1.0 序言

2022年中旬,由于疫情防控原因,北京所有公交一卡通实体卡都需要关联身份证件使用,以便乘车时自动查询健康码信息。若市民选择不提供/关联身份信息,公交卡可正常使用直至余额耗尽,但无法进行充值,也无法办理新卡。实体一卡通退卡则无需提供身份信息。每个自然人只能关联一张实体一卡通。因智能手机可更便捷地关联到个人/信息,且携带和操作方便,大量市民自此选择退卡,转为使用手机一卡通。

2022年末,疫情防控解除后,北京一卡通实体卡本应恢复为疫情前状态,即恢复不记名办理和使用。但在一年之后的今天,您仍然会看到北京的多数地铁站要求提供身份信息才能购票,多数一卡通办理和充值网点同样仍需身份信息。地铁单程票、实体一卡通需要实名的疫情遗留问题尚未解决。但对于多数市民来说,这些早已不是问题,因为疫情早已促使人们习惯使用智能手机付费乘车。

其实不少人看到我们现在还在讨论实体一卡通的时候,都会简单地认为,大家现在都用手机了,谁还关心什么实体卡的问题。如果您也是这么想的,则您无需继续向下阅读。

2.0 所以,我们究竟为什么需要实体一卡通?

我们理解很多朋友,不论您是独自一人身闯北京,还是您在北京拥有家人朋友,都能够从使用人人专属的手机中感受到便利。但还有很多传统市民和家庭,对于刷卡乘车的概念和习惯早已根深蒂固。他们或是多人家庭,公交卡会交替使用;或是上了年纪,不熟悉手机的操作,也不想往老年卡里充钱;或是出国已久,短期在北京滞留,印象还停留在此前的乘车方式。一人必须且只能关联一卡的方式,对这些群体来说,是一种相当别扭的使用方式。这种方式不但不利于实体卡的灵活使用,而且一旦丢失,则同一自然人不能直接办理新卡,属实会给用户增添不少麻烦。

抛开实体卡的使用习惯问题不谈,我们也偶尔会遇到使用手机付费乘车的障碍。比如刷码系统崩溃导致所有人“下不去车”,比如系统不灵敏导致刷手机速度缓慢,比如手机卡顿、没电、没网,比如玩手机入迷导致下车忘记刷码等。手机在给我们带来了乘车便利的同时,实体卡也存在一些手机无法比拟的优势。

实体一卡通本质上只是作为一种替代现金的储值工具,在不提供挂失服务且持有者不存在特殊身份(例如学生卡、老年卡)的前提下,本不应关联更多信息,造成使用上的不便。疫情已经结束,实体一卡通理应恢复最初的不记名办理和使用。然而,现实情况是,不论一卡通客服,还是地铁客服,均表示现在仍需使用身份信息进行地铁单程票购票、开通和充值一卡通。且当您到达多数服务网点时,也会发现实际情况与客服所述的如出一辙。

其实不少人看到我们现在还在讨论实名乘坐公交的时候,都会简单地认为,现在大数据早已能够轻松定位到个人的出行轨迹,实名和不实名搭乘公交没有任何区别。如果您也是这么想的,则您无需继续向下阅读。因为我们正在讨论的核心问题是如何方便地使用公交卡出行,而不是个人信息和隐私事宜。

3.0 那么,疫情都过去这么久了,怎样才能不记名地使用实体一卡通呢?

早在数月前,网络上就有新闻报道称,部分客流量大的地铁站已经取消了实名购票制。通过某现已无法访问的地铁论坛的网友的实地走访,发现某站不仅无需实名购票,办理一卡通相关业务也无需提供身份信息。受到该网友启发,遂能够判定北京部分地铁站已经实现了整站票务匿名化,我们把这类地铁站称之为“匿名站”。另有网友表示,部分地铁站工作人员声称,自疫情结束后,该站便已取消实名票务办理。

根据新闻报道及该名网友反馈,我们分析,为实现不记名使用北京公交实体一卡通,我们需要寻找“匿名站”来办理一卡通业务。客流量大的地铁站均为重点走访目标。

果然,在走访了数个地铁站后,我们发现:金安桥站、海淀黄庄站、中关村站、国家图书馆站等貌似客流量很大的地铁站,并不属于“匿名站”。

而:北京西站、奥林匹克公园站、森林公园南门站、巴沟站、首经贸站等明显的客流大站,均属于“匿名站”。

自主判定一个地铁站是否为“匿名站”的办法是,使用站内的自助购票机,选中任何一个金额,如“3元”,如果接下来提示您输入身份信息,则该站不是“匿名站”;如果直接让您选择支付方式,则该站是“匿名站”,整站票务业务全部不记名,包括地铁单程票购票、一卡通办卡、一卡通充值,全部匿名,不需要提供任何身份信息。建议使用人工窗口不记名地办理一卡通相关业务。

请注意,这不是在绕过某种机制或漏洞。这是北京地铁部分客流量较大的站点,合规申请针对该站解除疫情遗留的实名政策,作为一种便民举措进行实施。任何在京乘客均可选择享有这种正当权益。

目前,只有北京地铁的“匿名站”才恢复了疫情前的实体一卡通不记名使用模式。否则,在任何其他服务网点或通过手机渠道办理一卡通业务,均仍在实行疫情期间的实名办理规则。如果您在“匿名站”办理了新卡,但是没有在“匿名站”充值,您在充值时仍会被要求提供身份信息。身份信息一旦提供过任意一次,则立即与该卡绑定,会受到一人一卡的限制。

简单来说,现在,若要追求疫情前的实体一卡通使用方式,您只需要找到一个北京地铁“匿名站”,在人工窗口申领新的实体一卡通,即可不记名、不限量(正常家庭使用范围)地办理一卡通实体卡,为您家中的老人、孩子,还有自己,或亲戚朋友,办理足量的不记名一卡通。不论是全新办理的,还是此前保存的未实名一卡通,后续也均可以在“匿名站”进行充值,以始终保持其不记名的使用状态。

然而,当您在巴沟站等一些“匿名站”办理一张新卡时,您会发现,这个卡,居然是旧的…

部分“匿名站”发放的卡片,虽然可以实现不记名办理,但是成色非常破旧,有明显的使用痕迹。通过拨打客服电话得知,办理新卡时拿到回收卡是正常现象。我们作为非常爱惜物品的家庭,持有一些破破烂烂、还不足五成新的二手卡片,属实非常别扭。

3.1 坐个车怎么这么费劲,这卡我不办了行不行?

当然可以。如果只是为了不记名地乘车,且您不经常搭乘地铁,则乘坐公交车可以一直使用现金购票。但是,您如果持有一卡通,则北京市区内,公交车半价优惠…

所以,我们还是办卡吧。

4.0 说到底,不记名的一卡通,到底该怎么办理才好?

一句话的答案是:火车站。

若要实现完美办卡,需要满足三个条件:

壹,交通联合卡。全国通用型北京一卡通,而不是只有北京地区可用。交通联合卡每个服务网点都有库存,这一点不成问题。

贰,不记名开卡。您需要找到附近的“匿名站”进行办理。

叁,能够领取到全新卡。这个就看人品吧。当然,您也可以选择在一卡通网店购买一张纪念卡,这样肯定是全新的。不过这将花费您一些不可被返还的资金。直接申领新卡的资金,在退卡时,是可以全部返还的。

4.1 我要新卡,而且不想破费去买卡,还不看人品行不行?

可以。北京西站欢迎您。(其他北京火车站同理。)

通过我们的实地走访,北京西站地铁站,由于客流量巨大,具有大量的交通联合新卡库存。开卡即新卡。卡片生产过程中的瑕疵不可避免,申领的新卡可以达到99新。

而且最酷的是,不论您是否已进站,均可以办理一卡通业务,并且有多个分散的人工窗口为您服务,避免办理量大被“混脸熟”的尴尬现象。例如,我们一个家庭大约需要三四张一卡通。这就意味着,您可以在您的地铁行程中,经停北京西站,不出站,办理完您全家的一卡通业务。无论如何,只要您是合理合规地办理和使用一卡通,这都是您作为乘客的正当权益。如果您超量办理那是不符合规定的。

如果您是外地来京的朋友,您在下火车时,就已经到了“卡窝”里了。如果您习惯使用实体公交卡,您直接到地铁站的人工窗口办理,即可免去上述的一切烦恼。

目前,我们实地走访过的地铁站中,只有奥林匹克公园站和北京西站,满足上述全部三个条件。当然,实际的情况可能随时都在变化,因此本文的记录仅供参考。

5.0 附录:一些已走访车站的北京一卡通业务办理情况。

金安桥站:需要实名。

中关村站:需要实名。

国家图书馆站:需要实名。

巴沟站:不记名,交通联合卡有货,5成新二手旧卡。

森林公园南门站:不记名,交通联合卡有货,5成新二手旧卡。

奥林匹克公园站:不记名,交通联合卡有货,99新全新卡。

北京西站:不记名,交通联合卡有货,99新全新卡。

5.1 附录:我们是谁?

我们不是记者,也不是新闻媒体。我们只是一些想便捷地、回归初始方式地使用公交卡搭乘北京公交的普通家庭。

之前打客服电话的时候,被客服问到过是不是记者在咨询,因为这所有的一切,实在不像是一个普通老百姓会关心的问题。

然而,如果真的没有一个老百姓提出这样的问题,从首都的社会发展层面来看,这将会是一种遗憾。很难想象,在其他城市/国家的超市里随手就能办到的事情,在我们的首都居然需要我写这样一篇“论文”。

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5.2 附录:地铁站工作人员对此事怎么看?

由于各地铁站员工的工作站点固定,各站工作人员对于此事的概念也不尽相同。

“匿名站”的工作人员,一般均会表示:疫情结束后,便不再需要提供身份证件。并对“有些地铁站还需要使用身份证”一事表示匪夷所思。

而非“匿名站”的工作人员,连自己都会觉得现在办理实体一卡通非常麻烦。我们曾在走访某地铁站的时候,遇到一名非常细心的工作人员。由于我们走访时可能会有老人跟随,该站工作人员当即就明白我们是在考虑为不熟悉使用手机的老人办理一卡通。(毕竟,似乎年轻人更愿意使用手机、不办卡,早已成为某种观点定律。)该名工作人员耐心地解释,现在在他的站办理一卡通,相关要求是,不光需要进行身份证登记,还需要绑定手机号码,做到实体卡、身份证、手机号,三者互相关联,并详细地描述了登记流程和实名办理规则。而结论则是,这对于老人的办理和使用都是非常麻烦的,尤其是老人不慎遗失卡片的情况。对于这样繁琐的流程,该名工作人员也表示万般无奈。因此该名工作人员的细心态度实则是在向老人耐心解释为何不建议在他这里办卡 。(注:部分北京老人对向老年卡内进行充值一事非常抗拒,而是更愿意接受使用普通的实体一卡通,这样,如果余额用不完,还可以给晚辈使用。)

同一个系统,同样的业务,不同站的员工的概念不一,也是令人哭笑不得。

2024年再看这篇文章,颇有感慨啊……
当时在机器上给没绑定实名的公交卡充值都不行,后来找的人工用现金充值成功了。不过目前来看匿名卡应该恢复到疫情前的办理流程,不再要求实名。